[회원가입/정보] 구매 금액별 사은품은 어떻게 발송되나요?
구매 금액별 사은품은 매월 변경되고 있으며, 사은품은 주문번호 별 실결제금액 기준(적립금 사용금액 미포함)으로 증정됩니다.
[회원가입/정보] 아이디 변경이 가능한가요?
한번 등록된 아이디는 변경이 불가능합니다.
[회원가입/정보] 실수로 회원 탈퇴를 했는데 복구가 가능한가요?
회원 탈퇴시에는 가입시 등록된 모든 정보가 삭제되기 때문에 복구가 불가능합니다. 회원 재가입 부탁드립니다. 다만, 탈퇴 후 30일 내에 재가입이 불가합니다.
[회원가입/정보] 회원 정보 변경은 어디서 하나요?
개인 정보 변경은 [마이페이지 > 내정보수정]에서 변경하실 수 있습니다.
[회원가입/정보] 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
아이디, 비밀번호는 로그인 페이지에서 아이디/비밀번호 찾기를 통해 본인 인증(휴대폰 및 이메일 인증 가능) 후 확인이 가능합니다.
[회원가입/정보] 회원은 어떤 혜택을 받을 수 있나요?
회원으로 가입할 경우 멤버십 혜택 적용을 받으실 수 있으며, 멤버십 혜택은 등급별 상이합니다. 자세한 내용은 사이트 내 멤버십>멤버십 혜택 안내에서 확인해 주세요.
[회원가입/정보] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 탈퇴는 [마이페이지>회원정보>회원 탈퇴]에서 고객님께서 직접 가능합니다. 회원 탈퇴 시 누적된 적립금 및 쿠폰은 자동 소멸되며 복구가 불가능합니다.
[회원가입/정보] 휴면 회원의 기준은 무엇인가요?
가입 후 로그인 내역이 1년동안 존재하지 않을 경우 자동으로 사이트 휴면 회원 계정으로 전환됩니다. 휴면 회원으로 전환되기 30일 전 고객 정보에 등록된 이메일로 사전 공지되며, 휴면 회원으로 변경될 경우 고객님께서 보유한 쿠폰 및 적립금은 모두 소멸됩니다. 휴면 회원 계정은 재로그인하실 경우 동일한 아이디로 쇼핑몰 이용이 가능하나 삭제된 적립금및 쿠폰은 복구되지 않습니다.
[마일리지 적립] 주문 취소/환불시 사용한 쿠폰/적립금은 어떻게 되나요?
주문 취소/환불시 고객님께서 사용한 쿠폰 및 적립금은 취소/환불 완료 시 복구됩니다.
[마일리지 적립] 취소후 재적립된 적립금의 유효기간은 어떻게 되나요?
제품 구매시 사용한 적립금은 주문 취소/환불 시 복구되며 복구된 적립금은 재적립된날부터 1년동안 유효합니다.
[마일리지 적립] 적립금 소멸은 언제 되고 어디서 확인하나요?
적립금 소멸은 적립일로 부터 1년 경과 시 누적된 적립금이 소멸됩니다. 적립금은 [마이페이지>혜택관리/적립금]을 통해 확인 가능합니다. 적립금 소멸안내는 소멸 7일전 안내드립니다.
[마일리지 적립] 적립금은 얼마부터 사용할 수 있나요?
적립금은 1,000원이상 보유한 경우 결제 시 사용 가능하며, 구매 금액의 합계가 10,000원 이상인 경우, 결제금액의 최대 50%까지 사용가능합니다.
[마일리지 적립] 매장에서 적립금을 사용할 수 있나요?
온라인 쇼핑몰에서 적립된 적립금은 온라인 쇼핑몰에서만 사용 가능합니다.
[마일리지 적립] 적립금은 언제 적립되나요?
적립금은 배송완료 단계에서 구매확정시 바로 적립되며, 구매확정을 하지 않더라도 배송완료 후 15일 경과 시 자동으로 적립금이 적립됩니다. (단,일부 이벤트에서는 적립기준일이 변경되는 경우도 있으니,이벤트 내용을 확인 부탁드립니다)
[마일리지 적립] 쿠폰조회는 어디에서 하나요?
쿠폰은 [마이페이지>혜택관리>쿠폰]에서 확인가능합니다.
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